近日，工商闵行分局积极开展“四心服务”，促进窗口创先争优。

　　一是便民服务显贴心。多次对窗口硬件设施进行自查自纠并落实整改。完善个体办照指南，用通俗易懂的语言解释各类申请材料的准备工作，树立人性化、专业化的窗口服务形象。二是日常接待要热心。语言上热心，积极践行“迎有问候声、送有道别声”的礼仪规范；行动上热心，落实午间值班、 延时服务、预约服务等措施，确保把群众利益放在第一位。三是业务受理重细心。牢固树立“在其位，谋其政，做其事，尽其责”的理念，严格审查身份证、签名等材料的真实性，切实维护企业的合法权益。四是服务群众讲真心。“想群众所想、急群众所急”，从群众需求出发，特地把一些常用部门的电话、联系地址进行汇总并供办事对象取阅，用真诚为群众解决难题。