址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号； 　　（二）旅行社经办人的姓名、联系电话； 　　（三）签约地点和日期； 　　（四）旅游行程的出发地、途经地和目的地； 　　（五）旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准； 　　（六）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间； 　　（七）旅游者自由活动的时间和次数； 　　（八）旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式； 　　（九）旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称； 　　（十）需要旅游者另行付费的游览项目及价格； 　　（十一）解除或者变更合同的条件和提前通知的期限； 　　（十二）违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任； 　　（十三）旅游服务监督、投诉电话； 　　（十四）双方协商一致的其他内容。 　　第二十九条　旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。 　　旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。 　　第三十条　旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同。 　　第三十一条　旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。 　　第三十二条　旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。 　　第三十三条　旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为： 　　（一）拒绝履行旅游合同约定的义务； 　　（二）非因不可抗力改变旅游合同安排的行程； 　　（三）欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。 　　第三十四条　旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。 　　第三十五条　旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害的，应当采取必要的补救措施，并及时报告旅游行政管理部门。 　　第三十六条　旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。