见的观点是什么,然后你要进行跟进,这种跟进本身其实就是一种对纳税人的尊重。跟纳税人互动,有助于税务部门获得对提高工作质量有价值的信息。这就需要,税务部门有人专门负责此项工作,不但要跟进,同纳税人随时沟能,每个阶段都有宣传的重点,还要注意收集纳税人意见,分析纳税人需求,及时调整宣传策略。
6、建立新媒体税宣的评价策略或者效果评估方法。建立这个评价机制,有助于及时改进,在改进中不断提高宣传效果。这个评价机制,应是综合性的,但总的原则是,提高老百姓关注度、提高纳税遵从度。一是可以通过网络点击率、意见反馈率等,一些直观数据进行评价;二是可以通过几个部分分别来衡量、规范网络声音,很多传统领域的传播其实也利用这个数据,包括情感指数,你的量很大,都是骂你的,这也不行,所以你要去衡量它的情感指数,你要综合衡量其宣传效果。比如:纳税人的评价、纳税人对税收新政的知晓度、纳税人纳税遵从度的改善、办税效率的提高等等。
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