近年来，该局以提高税法遵从度为目的，积极探索推进纳税人学校（课堂）建设，基本建立覆盖全市的集税法宣传、纳税咨询、培训辅导、权益保障为一体的税收知识学习平台。在工作中，该局制定纳税人学校（课堂）建设的市区二级管理规范体系，从组织形式、教学内容、师资建设等方面提供制度保障；组织各分局成立纳税人学校实体课堂，由纳税服务部门统一管理纳税人学校的运行，切实提高平台运转的规范性；坚持税务机关和纳税人双向选择的原则，使教育培训更加贴合实际。 　　同时，注重质量管理，采取年度教学计划报批、培训通知事先发布、学员出席签到等管理措施，努力提高培训针对性、有效性。此外，加强教学质量的跟踪管理，及时通过问卷调查、现场调研、电话回访等形式了解纳税人对授课质量、课程编排等方面的满意度，推动相关工作持续改进。2012年，全市各级纳税人学校（课堂）共计开课1513次，内容涵盖“营改增”相关政策、企业所得税汇算清缴、出口退税等方面，得到纳税人普遍肯定。