为深入推进“岗位学雷锋 履职提效能”活动，加快学雷锋消费维权岗建设，该局组织开展了由红盾维权联络点代表、消费维权志愿者代表和普通消费者代表参加的工商所“12315开放日”活动。一是向代表们详细介绍 “12315”消费维权工作的基本流程、公开承诺和典型案例。二是组织代表们实地观看了从窗口受理、电脑登记和分派、事务处理到相关材料归档等消费维权工作程序。三是开展了座谈交流，现场解答了代表的提问。代表们纷纷表示，要向社区居民广泛宣传，并进一步支持和配合工商部门开展工作。