解决个别受访企业具体问题的特殊性服务转化为解决同类问题、共享政策的普惠性服务。
    五、走访活动时间安排
    走访活动分三个阶段有序推进。
    （一）前期准备阶段（2012年1－2月）
    各分局、市局各有关处室要认真把握走访活动的总体部署和具体要求，将其摆上重要工作日程，积极进行动员部署、落实分工和责任。各分局要根据辖区实际情况，进一步研究制定走访活动的具体实施方案，并于2月29日之前报送市局监管处。市局各有关处室要确定本部门组织、联系走访活动的责任人员，于2月29日之前报送市局监管处。
    （二）实施推进阶段（2012年3－10月）
    各分局、市局各有关处室要围绕走访活动的重点，确定走访企业名单，有序推进实施。各分局对走访活动中遇到的疑难问题或短期内难以解决的问题，要加强信息交流，及时反映或上报市局有关处室，并认真填好《企业走访情况记录表》（附件1），注重收集典型事例。市局将对各分局走访活动开展情况进行督查。
    各分局要从4月份开始，每两个月进行一次阶段小结，于报告期当月（即4月、6月、8月、10月）30日之前向市局监管处报送《实际走访企业情况汇总表》（附件2）、《走访活动情况统计表》（附件3）、《工商部门职能范围需求解决情况表》（附件4）和《非工商部门职能范围问题情况表》（附件5），并及时收集梳理、归纳总结走访活动的典型问题和具体事例，不定期报送市局办公室和监管处。
    市局各有关处室从3月份开始，于每月30日之前向市局监管处报送《实际走访企业情况汇总表》（附件2），由市局监管处统一汇总后及时反馈至各有关处室，以避免对同一企业多次走访。对走访活动中收集梳理、归纳总结的典型问题和具体事例，也要不定期报送市局办公室和监管处。
    （三）总结报告阶段（2012年11月）
    各分局、市局各有关处室在走访活动结束后，既要全面总结走访活动的工作情况和取得的工作成效，又要分析梳理有待进一步解决的问题。各分局、市局各有关处室在逐月汇总附件2－5中的数据后，于11月10日之前报送市局监管处，并及时做好本单位（部门）走访活动工作总结，于11月30日之前报送市局监管处，各分局还要将总结情况及时上报区（县）政府。各分局有关业务科（处）室在走访活动中遇到的特殊问题、复杂问题或带有普遍性的问题，要主动向市局相关业务处室汇报，由市局相关业务处室研究解决。
    六、走访活动工作要求
    （一）领导重视，带头走访
    各分局、市局各有关处室要进一步加强组织领导、健全完善机制，主