没有固定办公场所，没有正规执照，没有定额人员，只有几部电话却公然招揽家政生意，业内称这种公司为“皮包家政”。目前，济南家政市场上也活跃着这样的“家政公司”，电话揽活、临时租人、赚取中介费和提成，由于监管困难，这些“皮包”公司搅乱了家政市场。

　　家住水屯路的张先生向本报反映自己遇到了一件闹心事。几日前，他通过电话联系一家家政公司找保姆。对方主动带了一位保姆上门，张先生比较满意，便交付了100元的中介费。第二天，保姆临时通知张先生自己病了去不了，感觉受到欺骗的张先生想要回中介费。电话交涉不成，他决定亲自去找，可根据地址，张先生找到的却是一处小区，“太乱了”，张先生说，他怀疑济南这样的家政公司不在少数。

　　业内人士分析认为张先生遇到了“皮包家政”，这些“家政公司”把广告发布在网上、居民楼、小区内，当有雇主需要家政人员时，他先想尽办法把活接下来，然后再临时找人，从中赚取中介费和提成。由于属于非法经营，且没有固定办公场所，无论有关部门监管还是消费者维权都很困难。

　　张先生所反映的事情是否属实？类似这样的家政公司又有多少？连日来，记者实地暗访了100余家家政公司，惊奇发现，“皮包家政”竟占了近四成。

　　实地调查：“皮包家政”占四成

　　记者从一些网站公布的家政公司名单中，随机选了几十多名“幸运者”，经过多日的实地调查吃惊地发现，按照其公布的地址，近40%的家政公司没有被找到。

　　在这些未找到公司的地址上，要么是其他公司，要么是市场，要么是不被熟知的小区。对于每一个找不到公司，记者都会电话咨询，一些家政公司的电话已经打不通，部分能打通的电话，大都只告诉记者公司的大体方位，但对于具体地址以及周边建筑，却支支吾吾说不出来。

　　业内人士坦言，40%还是比较保守的数据，因为还有一些只在街头、小区散发没有名称、地址名片的“皮包家政”。“目前，济南正规注册的家政公司约300家，‘皮包家政’数量要远高于这些”。

　　“皮包家政”为什么这么多，记者了解到，一是成立费用低，目前一家正规家政服务中心的公司注册资本是10万元，家政服务公司的注册资本是50万元，杂费都需要几千，而“皮包家政”却只需要购买工具的费用。另一方面，“皮包家政”收费低，一直被部分市民所默许。比如同样是做一平方米的保洁正规的要收3元，但“皮包家政”却只要收到1.5元。在这种情况下，“只要干几年家政的，随便组织几个人就敢接活”。

　　电话暗访：交介绍费就能干家政

　　位于北园大街的某家政服务公司就是其中一个较平常的例子。记者从该公司在网站上公布的信息得知其位置，但在这个地方，记者并没有找到这家公司。记者拨打了该公司的电话，被告知号码是空号。记者随即又拨打了该公司留的手机号码，一位自称姓杜的负责人接通了电话。杜先生告诉记者，“公司在市中区，不在北园大街。”

　　记者佯装是外地人想找份家政的工作，该人士侃侃而谈，公司是一家大型家政公司，但所涉及的业务仅限于保洁部分。记者表示，自己以前没干过家政，身份证也丢了，对方表示没关系，如果想来工作，“只要交上介绍费，培训一天就可以了，不需要身份证登记”。

　　从他那里记者了解到，家政人员试用期为一个月，试用期内公司按月发放工资，试用期满后员工需要每月上交给家政公司当月的提成，每人大概要交三百左右。现在公司里已经有四五十名保洁人员了，大部分是外地人，“一人一天能接三四个活儿，工作量很大。”

　　记者表示不放心，希望亲眼看一下公司，被对方以“现在在外边，很忙”拒绝。记者随又提出和公司其他负责人谈，却被告知，“所有的负责人都全天奔波在外面拉活，现在里面一个人也没有。”“那电话总有吧？”“号码掉了，联系不上”“我一个人就能代表公司。”随后该人士挂断了电话。

　　业内揭秘：临时租人赚取中介费和提成

　　业内人士还原了“皮包家政”的工作流程。当雇主需要家政人员时，对方会以“质优价廉”的承诺打动消费者。对于要求登门的雇主，他们通常以提供上门服务为由谢绝。然后是临时找雇佣军，如果找不到，就到同行中租借，“皮包家政”从中赚取中介费和提成费，对于干不了的活，他们还会将信息再“卖”出去赚钱。

　　消费者贪图便宜选择“皮包家政”，但结果往往是不便宜，因为实际操作过程中却巧立名目，使消费者多支出服务费，并且经常因“皮包家政”服务不到位进行“二次消费”。除此之外，皮包家政还会向雇主推销会员卡，他们声称办理后可以享受多种优惠，但往往客户买卡后，就找不到人了。

　　由于“皮包家政”无法保证临时雇用人员的素质和服务水平，一旦家政人员在雇主家服务时弄坏东西、盗窃等事件，往往“皮包家政”和临时雇用的人员都会同时失踪，维权难度很大。

　　与此形成对比的是，正规家政公司做家政时会着工装、佩戴工牌、出示公司的派工单、上岗证等。如果是月嫂、保姆还需要出示健康证、等级证。不仅服务质量有保证，如果牵扯到维权，也容易处理。

　　消协提示：选家政最好实地看一看

　　现在很多这种家政公司，都在社区发放名片宣传，不敢也不舍得投放广告，所以监管要靠全民参与。采访中不少正规家政公司建议设立一个平台，接受客户举报，或者查询他们门口的家政是否是正规家政。让全民互动，让“皮包家政”没有生存土壤。