一是搭建律师介入消费维权工作平台，与上海市律师协会合作探讨消费维权难题，探索引入律师为消费者维权提供专业化法律服务。二是召开重热点企业座谈会，分析存在问题，引导企业诚信自律。三是开展大型现场咨询服务，在重点商业区集中设点，帮助消费者现场维权。四是开展社区“巡回宣传”活动，在各居民点进行流动宣传，着力提高消费者的维权意识和能力。五是开展消费者权益保护专项执法，以主要商业街、旅游景区为重点区域，进一步加大对制售假冒伪劣商品、欺诈消费者的打击力度，切实维护安全、和谐的消费环境。