纳税户客户端更新CA证书失败的常见原因及解决办法

2011/8/28 16:47:36 来源：不详作者：佚名【大中小】查看评论

问：纳税户客户端更新CA证书失败的常见原因有哪些？

答：客户端更新CA证书失败的常见原因有以下几种：

1. 更新用的密码信封序列号或者密码输入错误。解决办法：用户可以按“再试一次”的按钮，回到更新首页，重新输入密码信封序列号和密码，进行更新。

2. USB未插好或者证书私钥密码输错。解决办法：用户必须检查USB是否插好，并且按“再试一次”，在更新首页重新输入证书的私钥密码，进行更新。

3. 加密证书和签名证书更新不同步。解决办法：用户按“重试一次”按钮，在更新首页重新输入USBKey密码、密码信封序列号以及信封中的密码后，可以重复更新过程。

注意：更新后证书私钥密码不改变。证书有效期为1年，每年需更新。更新证书前，务必完成当月的完税凭证下载打印。

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