业态，如何将消费纠纷化解在萌芽中，避免消费者事后一次次的维权，是维权工作的重点。长宁分局以小陈维权工作室为中心，将提高工作效能的视角对准了经营者。
    小陈维权工作室利用定期走访、组织座谈会等多种形式，增强经营者的守法经营意识；定期对阶段性申诉、举报比较集中的商家进行公示，进一步督促经营者自我约束、自我规范、自我管理，增强诚信经营和文明经营意识。今年以来，小陈维权工作室共处理各类消费纠纷 360起，调解成功率达 98%以上，累计为消费者挽回经济损失24万元。
    长宁分局还充分整合社会资源，组建了长宁区消费维权志愿者工作站，动员人大代表、律师、退休公务员、在校学生、社区志愿者等辖区社会力量参与消费维权工作，使消费维权从工商部门的“独唱”发展为全社会的“合唱”。今年3月，消费者何女士反映其自2008年11月起，陆续在仙霞路某公司购买了价值近40万元的美容服务产品，但由于该公司人员更换，导致其已付费的项目得不到服务。长宁区消费维权志愿者工作站的志愿者利用双休日与双方进行沟通协调，最终，在双方认可的消费金额的基础上，促成双方达成调解协议：某公司一次性退赔何女士157500元。
    秉承“小事维权、大事维稳”理念，长宁分局还牵头联合区人民法院、区司法局和区消保委于2012年3月15日成立了长宁区消费争议联合调解工作室，形成了区级层面消费争议专业受理调解平台，努力探索行政调解、人民调解、司法调解相衔接的工作模式。在街镇层面，以程家桥工商所融入北新泾街道社会综合管理中心试点工作为契机，力求形成街镇层面消费争议受理调解平台。同时，进一步夯实工商所与人民调解员工作室共建共创机制，形成居委会层面消费争议受理调解平台。通过打造三级消费维权网络，及时化解社会矛盾，更好维护社会的和谐稳定。