一是落实专人负责,明确工作职责。根据网格化监管区域划分,安排专人全面负责购物放心街的经营户的档案建立、日常巡查、维权处理及业务培训等,确保购物放心街经营商户的底数清、情况明,监管档案完善、维权纠纷处理迅速快捷。二是加强监管执法,规范经营秩序。将日常监管与流通环节食品安全工作相结合,第一时间建立和健全一户一档台账,同时率先在购物放心街经营户中推行“食品经营单位信息公示栏”;严厉查处制售假冒伪劣商品行为,及时查处各类侵害消费者合法权益行为,着力规范购物放心街经营秩序。三是开展消费引导,提升维权意识。定期对购物放心街经营户进行培训,解读最新法规和舆论热点,加强诚信教育,提升经营者自律意识;在日常巡查中发放消保动态、消费警示和提示等,提升经营者维护消费者权益的意识;及时高效处理各类消费投诉,维护消费者合法权益的同时提升经营者的规范经营意识。
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