记者观察

　　既要宏观改革 又要细节服务

　　自从被设为广东省企业注册审批改革试点城市以来，东莞被寄予破解企业注册难厚望。作为东莞唯一的改革试点镇，大朗工商部门近来被下放多项审批权限，同时承诺将极大压缩一般性登记事项的办理时限。

　　但就在改革的试点镇大朗，却依旧出现企业为名称预审这类简单手续而苦苦等候、来回奔波的尴尬局面。在还未见识到改革的实惠之前，一些企业已被折腾得叫苦不迭。

　　显然，仅仅着眼于下放审批权限、降低注册门槛等宏观思路的改革，还不足以破解企业注册难困局。更重要的是，工商部门在既有的行政范畴之内，必须深植为企业服务的意识，主动而尽责地为企业带来便利，这也正是改革的主旨所在。

　　为企业服务的意识往往体现在细节处。以大朗工商分局为例，安置一台可用的取号机，多开辟几个受理业务窗口，安排专业人员及时为企业提供咨询服务，工作人员在受理业务时更加细致、亲和等，这些都是不难改进的细节，但在改革中却容易被忽视。其症结也许在于，相关部门的服务意识不太足。

　　要破解企业注册难困境，大思路的改革固然重要，细节处的服务更不可缺。