在这个寒冷的季节，关于PPG到底是商业神话还是肥皂泡沫的话题，现在答案终于揭晓了。网络服装直销公司PPG再一次因为拖欠债务而登上了法院的查封名册，其银行存款已被冻结，公司剩余物资也被搬走。2007年以来纠纷不断的PPG终究未能熬过2009年的寒冷冬天，一度被誉为“服装业的戴尔”、“轻公司的样板”的商业神话终究被无情改写。

 

 　　2005年10月创立的PPG从默默无闻一跃成为电子商务的巨头。说PPG是服装业的戴尔、轻公司的样板一点都没错，没有工厂，没有实体销售门店，PPG当初迅速发展是依赖广告轰炸赢得消费者眼球后，再通过呼叫中心和网站开展业务。它开创了服装业Just in time（准时制生产）生产模式和网上直销的销售模式，先抓住客户，再通过IT系统反向匹配生产资源。令人眼前一亮的PPG一时吸引了众多消费者，它在一年半的时间内迅速成为国内第二大衬衫销售企业。PPG的神奇发展轨迹，也让其背上了“将戴尔模式移植服装业”的美誉。PPG的呼叫中心、电话订购、零库存、广告轰炸等因素也被贴上了神圣标签。似乎没有什么能够阻止PPG在中国蹿红——香港明星吴彦祖在电视广告里鼻音浓重的“Yes!PPG”，很快成了北京、上海等一线城市家喻户晓的广告语。

 

　　然而，好景并不长，PPG一直没有很好地解决产品的质量问题，比如尺寸偏大、缩水、线头太多，消费者日积月累的抱怨给PPG造成了致命伤。此外，PPG近两年来屡屡与供货商、代工厂和广告商之间发生债务纠纷，次数多得令人瞠目，而且，纠纷中PPG几乎都是处于债务人的位置。

　　

　　网销名牌遭受网友质疑

 

　　提到PPG，一些消费者特别气愤。2009年11月13日，消费者李先生在PPG网站上订购了3件衣服，并通过网站银行支付了164元货款，不过他一直没有收到产品。而他根本联系不上PPG公司，电话不通，邮件又被退，这让他非常愤怒:“广告宣传太完美了，没想到是糊弄人的！”

 

　　记者在百度贴吧中看到，从2009年12月开始，在贴吧投诉PPG的帖子频频出现。一名网友表示，2009年10月28日，他订购了几件针织衫，共汇款289.6元，但一个月过去，不仅东西见不到，电话也打不通。“卖家的售后服务太令人失望,因为种种原因耽误很多天都未能发货,且事先不给顾客以任何说明,让顾客浪费很多时间和精力进行询问和听他们无谓的解释,千万不要过分迷信广告和大公司、名牌的光环。”这条帖子引来几名网友跟帖，均反映付款后却没收到货，也无法打通电话。

 

　　宣传推广过程中过度浮夸，对消费者来说就是“不实”，PPG在推广的过程中，不尊重客观事实，一味扩大PPG的宣传效果。从PPG的广告大肆轰炸中能够体会到，PPG故意说公司是在国外注册的外资公司，但事实上就是国内上海本土企业。其故弄玄虚的做法有欺骗消费者之嫌，许多消费者盲目购买PPG产品，而PPG服务质量不到位，反应速度过慢，导致消费者怨气冲天，对PPG只能大呼——NO!

 

　　广告轰炸“炸断”资金链

 

　　PPG对市场前景估计过高，一个企业的广告投放必须考虑自身的条件以及广告产生的经济效益。而PPG在实际广告投放中并没有遵循广告经济效益的规则，PPG使用大量资金投放广告，进行高密度、全方位的广告传播，但实际上广告所产生的经济效益与投放费用不匹配，导致PPG最后无法支付高额的广告费用而以被查封告终。

 

　　据悉，这次PPG被法院查封主要是由于其与广告商之间的债务纠纷。由于PPG的注册公司批批吉服饰拖欠上海中润解放传媒有限公司180多万广告费，并始终未归还欠款，因此其银行存款1860829.44元将被冻结，若冻结划拨不足上述金额，其相应价值的资产将被查封扣押。此外，PPG还拖欠了上海地铁时代传媒有限公司30余万元的广告费。

 

　　与广告商的关系正是PPG的一大痛处。业内普遍认为，PPG的知名度就是靠广告轰炸出来的。“那时候随便打开一份报纸和杂志，公交车身和路边广告牌上，都可以看到PPG广告，逃也逃不掉。”凭借大规模的广告轰炸，PPG在短时间内几乎家喻户晓。在2006年8月开始获得风投注资后，PPG更是进一步加大了广告投入。而2007年2.3亿人民币的广告费就在8000万美元风险投资中占据了非常大的比重，这在其他公司来说简直不可想象。

 

　　从2007年夏季起，已有广告商就公司拖欠款项问题提出投诉。2008年初开始，PPG因拖欠广告费用而被多次诉上法庭。当年2月，因为和上海唐神广告有限公司的广告费用纠纷，“PPG”和“YES！PPG”两个商标被判决查封；2009年4月，PPG更是破天荒地因为广告费用而“被广告”：上海中润解放传媒有限公司和上海艾普广告有限公司两家公司在上海媒体刊登大篇幅“债务催收公告”，向PPG索要欠款，在当时还引发了一场对PPG乃至整个服装B2C行业的质疑。与PPG有债务纠纷的广告商不只中润传媒和艾普广告两家，还可列出一长串名单：唐神广告、旷视广告、元太广告、地铁时代传媒……PPG过分重视广告，给财政危机埋下伏笔。

 

　　PPG花费了巨额的广告费，作为一家电子商务网站却过多依靠费用高昂的平面媒体推广，广告并没有带来应有的销售收入，最终因广告资金链断裂而失败。广告的不真实以及广告的高额费用成为PPG的直接杀手。　　

　　记者手记：“先驱”的启示

 

      PPG前期的快速成长带动了中国男装电子商务市场的发展。男士衬衫标准化程度高，加上男士对衬衫的要求低、需求量大，且男士易于接受网络购物的形式，使得PPG早期能迅速打开市场。

 

　　但随着PPG广告的华而不实以及其无法预支高额广告费，PPG逐渐力不从心。PPG主要选择电视、报纸、户外平面媒体进行广告投放，互联网广告投放较少，导致公司广告费用支出过高；加之企业品牌建设落后，企业销量高度依赖高额的广告投放。营销费用作为企业运营中的必要支出之一，过少，起不到促进销售、树立品牌的效果；过多，则直接导致资金链条的紧张，增加企业短期内的运营风险。企业运营过程中，需将广告等营销费用控制在合理的范围。

 

　　PPG的运作大有瑕疵，PPG多年完全用自有资金狂轰滥炸地宣传，已启蒙了后来者、教育了消费者。许多服装品牌学会了“取巧”地避开了传统媒体，而更多选用按效果点击的互联网广告方式，以此节省下了大笔广告支出。这些后来者的经验，或许正是来源于寒冬中的PPG。