有的商标续展申请人临近最后期限才来办理，提交的材料又不齐备，等再回去重新补齐材料就有可能超过法定期限而无法续展，丧失了商标专用权。针对这种情况，商标注册大厅采取先受理、后补材料的做法，保护了申请人的合法权益。

　　有的申请人因为申请书地址有误或地址变更等没有收到受理通知书，多次到商标局查询补办，甚至因此产生纠纷。针对这种情况，商标注册大厅克服困难，逐步实现了当场收件、当场发放受理通知书，大大节约了申请人的时间成本和经济成本。

　　有的申请人反映，随身携带大量现金在路途中容易丢失，而填写支票也很不方便。针对这种情况，商标注册大厅积极与银行部门协调，在大厅规费窗口安装了POS机，实现了银联卡刷卡缴纳商标规费。

　　在创先争优活动中，商标注册大厅从小处着眼、从细微处做起，出实招、办实事、求实效，在依法办理的前提下不断简化优化办事流程，切实提高了服务效能。

　　拓宽无形服务窗口，不断创新服务手段

　　在创先争优活动中，为了更好地满足广大群众不同层次的需求，商标注册大厅不断开拓工作思路、创新服务手段，将商标服务从有形窗口延伸到无形窗口，让群众就近甚至足不出户就能享受政府机关的便民服务。

　　随着中国商标网“网上查询”“网上公告”和商标代理组织“网上申请”等业务功能不断完善，其年点击率从2008年起就连续保持在20亿次以上，商标注册网上申请量已占到商标注册申请总量的一半以上。

　　今年9月，中国商标网英文版升级开通，为国内外申请人咨询和办理业务提供了更加便利的网络渠道。

　　目前，中国商标网网上商标注册场景式服务项目正在积极开发建设中，建成后，将为申请人提供更加便捷的信息服务。