为提高服务质量和效率，树立廉洁、勤政、高效的良好形象，北京市工商局近日发布了公开服务承诺书。
    北京市工商局向社会承诺：依法办理各类市场主体准入许可，准予登记后5个工作日，核发营业执照、有关通知书或证明；统一规范窗口服务标准，窗口单位干部统一着装上岗，在服务大厅向社会公布咨询电话、监督电话和窗口单位办公时间；采取集中办理、预约办理等方式方便企业办理年检年报手续，严禁借年检年报之机违规收取费用；依法查处侵害消费者合法权益的违法行为，依法查处食品流通环节违法行为；认真做好北京市著名商标的认定和保护工作，积极开展对企业使用注册商标行为的指导和监督；依法查处市场主体危害市场经济秩序的违法行为，主动做好打击传销等风险防控工作；及时受理申（投）诉和举报，对事实清楚、责任明确的申诉， 7个工作日内给予答复，疑难申诉60日内处理完毕；全面开展政务公开工作，依法公开工商行政管理有关法律、法规、规章和规范性文件，依法公开行政许可、行政处罚、行政复议、行政强制措施的依据、程序、结果，公开收费依据、项目和标准，严格执行各项收费管理制度。