一是细化服务细节，提升服务理念。一方面，推行《企业跟踪服务表》，认真记录企业从咨询到登记申请完毕的全过程，确保审查过程的连贯性和各个窗口接待口径的统一性，减少申请人往返次数，避免不必要的误解和矛盾，真正做到“咨询服务一口清、资料发放一手清、受理审核一次清”。另一方面，安排资深注册官接听咨询电话，既解答企业对注册登记提出的业务问题，又针对企业在实际办理登记手续过程中存在的特殊情况提出工商部门的建议和意见。

       二是优化服务举措，提升服务效能。进一步优化注册大厅布局，合理安排窗口设置，完善预约服务、延时服务、科长值班、双语接待、青年创业通道等五个特色服务窗口，努力打造舒适、温馨、功能齐全的接待场所。

       三是完善监督机制，提升服务品质。 每周对照行风政风测评标准要求和测评结果汇总情况对窗口工作人员的工作态度、业务水平、办事效率、服务质量等方面进行考核评比和点评反馈，细化分析测评结果，解剖测评实例，把测评的薄弱环节、失分地方，以及平时出现投诉或者不满意的地方，重点分析，举一反三，着力解决出现的问题，从细微处树立窗口良好的形象。