一是突出重点，执法到位。对辖区内的美容美发、旅行社、洗染行业、超市卖场、装饰行业等与消费者日常生活关系紧密并且容易产生纠纷的格式条款为监管重点全力进行执法检查，检查经营者格式合同文本的制定、使用情况，检查经营者的店堂告示、通知、声明、单据、会员卡、预付美容卡、购物卡等。执法人员对“霸王条款”一经发现即予以严肃查处，及时发出修改建议书、责改通知书，严格督促经营者停止使用、整改。二是强化指导，注重调解。在“霸王条款”的整治中实行查处与指导导相结合、处罚与教育相结合，督促、引导当事人依法订立并履行合同，全面提升经营者的合同意识和消费者的维权意识，并将合同示范文本的推广使用作为合同行政指导的重要抓手，向经营者推行合同示范文本，引导经营者维护合同双方当事人的合法权益。三是多种渠道、注重长效。充分利用工商机关网络监管系统，落实网格化监管责任，加大考核检查力度，认真发挥12315申诉举报中心的作用，及时受理消费者投诉、举报，及时落实处理结果，让消费者满意。