一是重防范，多途径提升辖区群众维权意识。以消费者权益保护日、世界知识产权保护日、食品安全宣传周等大型宣传活动为依托，在辖区积极开展维权宣传。重视发挥红盾维权联络点的“侦查哨”作用和联络点平台功能，大力开展消保维权“五进”活动。

        二是抓效率，全方位强化消保维权处理质量。主动对接长宁区社会管理创新试点工作，积极构建消费争议行政调解、人民调解、司法调解“三调合一”的工作体系，牵头成立了“区消费争议联合调解工作室”，对各类消费争议，尤其是疑难消费争议处理形成统一口径。

        三是优整合，多手段促使消保维权与其它业务工作的有机结合。重视对申诉举报线索的深入挖掘，将消保维权工作与食品安全监管、市场监管、执法办案等领域有机结合，依据申诉举报线索对辖区同类市场展开专项整治，规范市场经营秩序。

        四是善总结，勤交流应对消保维权新形势。主动引入“长宁区费者权益保护志愿者工作站”第三方力量对消费市场进行明察暗访，对发现的问题及时整改。