创新举措优化服务

　　工商部门助力经济转型

　　近年来，浦东工商部门紧扣“创新驱动，转型发展”的大局，立足工商职能，开拓创新、锐意进取，深化支持浦东创新驱动转型发展的举措，为浦东综合配套改革和“二次创业”贡献力量。

　　笔者日前从浦东工商部门了解到，为服务浦东综合配套改革的进一步深入，多年来，该分局坚持开拓进取、先行先试，加强市场准入审批制度改革，沟通协调相关部门，不断扩大工商、质监、税务“三联动”登记范围，实现了“一口收件，一表登记，一次审查，一网流转，一次发照，一次收费”，缩短了登记时限，提升了市场准入效能；顺利推进境内自然人投资设立外资企业试点工作；大力支持浦东“金融中心”建设，扶持新兴行业发展，进一步放宽新兴行业企业名称、经营范围等登记条件；积极服务“三港三区”联动发展，在走访调研基础上，研究制定了 《上海综合保税区企业设立分支机构登记操作意见》，方便企业在“三港三区”内自主选择受理点进行分支机构登记。

　　为进一步优化浦东投资环境，浦东工商部门始终坚持“不设路障设路标”和“对下多服务、对上多争取、横向多协调”的服务理念，继续坚持“不说不能办，只说怎么办”、“急事急办、特事特办、新事新办、能办必办、难办想办法办，确实不能办要耐心说明情况、指明办事路径”等服务思路，落实重大项目跟踪服务机制，聚焦重热点领域，对央企落户世博等各类重大、重要项目，提供“跟踪服务、全程服务”，支持浦东战略招商；根据“扁平化”管理需要，继续做好扩大综保分局、张江办事处等登记窗口受理范围的准备，方便企业就近办事；推出了“周一到周五全日制服务”、“午间值班服务”、“八小时之外延时服务”、“特殊情况休息日预约服务”、“首问责任制”、“窗口值班长制度”、“重大项目跟踪服务制度”等服务承诺。同时，浦东工商大力优化服务质量，利用信息化手段提升服务效能，深入推进“网上登记”，全面推行《窗口服务工作规范》，积极推出批前服务和窗口志愿者服务新举措，促进了窗口服务质量的新提升。