知书、简报等形式，广泛宣传合同法律法规，让广大群众知晓开展专项行动的目的意义，形成全社会关心、支持和配合专项行动工作的氛围。
    （二）集中整治阶段（2012年4月1日至9月10日）
    1．各分局根据本单位专项行动工作计划，突出工作重点，集中开展整治行动，坚决制止辖区内“霸王条款”。
    2．各分局要加强部门协调配合，组织开展合同格式条款疑难案件联合会审，提高专项行动执法效能。
    3．根据各分局开展专项行动中反映的合同格式条款突出问题，市局将不定期组织合同咨询专家点评组对有关合同格式条款开展点评活动，以指导和推进基层监管执法。
    4．7月，市局组织典型案例分析和专项行动工作经验交流，进一步推进工作。
    5．市局下发典型合同案件汇编，以推动面上专项整治行动。
    6．市局组织媒体宣传报道本市专项行动工作进展和成效，解读合同法律法规，曝光和叫停一批“霸王条款”。
    7．8月，市局牵头组织专项行动工作领导小组成员对各分局专项行动工作情况进行实地督查，并通报督查结果。
    （三）总结阶段（2012年9月11日至9月20日）
    各分局对开展专项行动工作进行全面回顾，总结取得的成效，找出存在的不足，提出改进的工作措施。书面总结、报表和典型案例于9月20日前一并报市局合同处。
    （四）巩固提高和迎接国家工商总局检查阶段（2012年9月21日至12月31日）
    1．各分局要巩固专项行动的整治成效，并对整治后企业开展巡查回访，尤其对违法合同格式条款的整改情况要落实监管，防止问题回潮。同时，要加强日常监管，始终保持对重点行业和重点区域内合同格式条款的高压态势，及时发现问题，坚决查处。
    2．迎接国家工商总局对本市专项行动工作的检查。
    3．市局组织评选合同格式条款整治专项行动典型案例和合同办案能手。
    六、工作要求
    （一）提高认识，加强领导。各分局要从服务本市经济转型发展、改善和保障民生、维护诚信消费环境、促进社会和谐稳定的高度出发，充分认识开展本次专项行动的重要意义，将此项工作列为2012年度全市合同监管工作的重中之重，并纳入到本单位绩效考核，切实加强组织领导，将专项行动实施方案层层分解，落实到位。
    （二）突出重点，科学安排。各分局要根据辖区特点，突出对重点行业、重点区域违法合同格式条款的整治力度，狠抓合同格式条款违法大要案的查处。要充分发挥“12315”消费者申诉举报网络的作用，在确证事实合同关系的基础上，集中整治一批消费者投