（纳税服务科）

　　2、纳税人对区局办税服务厅提出各项建议，应引起重视

　　近来，反映办税服务厅各类问题的呼声比较集中。部分纳税人反映大厅环境嘈杂，排队时间长，要求软硬件进行改造；部分纳税人反映增值税红票系统欠稳定，在处理省外的增票时，经常发生系统故障，造成纳税人来回跑，建议及时升级系统；新版的货运发票由于版面设置问题，特别是日期的设置不合理，每张发票都要人工修改，影响了认证速度，建议尽快改进发票版式；个体工商户在遗失批打税单时，前来窗口重打，由于双定户没有一定的排列秩序，征管系统也没有查询功能，每次补打要费很长时间查找，建议增加征管系统查询功能或按税单号排序，方便查询。

　　对纳税人的呼声，我们将引起高度重视，在工作安排、系统管理、征管软件、发票样张等方面作进一步的改进和完善，确保各项服务措施落实到位，给纳税人以舒适温馨的办税环境。同时，对部分区局无法自行解决的问题，我们将向市局相关部门及时报送，以强化职责，落实反馈。

　　（第一税务所）

　　四、征管案例

　　【征管案例】企业咨询：对企业代扣代缴个人所得税返还的手续费，扣缴义务人应如何使用？

　　区局第十二税务所回复：根据《国家税务总局关于印发〈个人所得税代扣代缴暂行办法〉的通知》（国税发〔1995〕65号）第十七条规定 ：“对扣缴义务人按照所扣缴的税款，付给2%的手续费。扣缴义务人可将其用于代扣代缴费用开支和奖励代扣代缴工作做得较好的办税人员，但由税务机关查出，扣缴义务人补扣的个人所得税税款，不向扣缴义务人支付手续费。”

　　（第十二税务所）

　　【征管案例】企业咨询享受小型微利企业优惠政策需要哪些条件？

　　区局12366回复：根据《中华人民共和国企业所得税法实施条例》（中华人民共和国国务院令第512号）第九十二条规定：“企业所得税法第二十八条第一款所称符合条件的小型微利企业，是指从事国家非限制和禁止行业，并符合下列条件的企业：

　　(一)工业企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元；

　　(二)其他企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元。”

　　根据《财政部　国家税务总局关于小型微利企业有关企业所得税政策的通知》（财税〔2009〕133号）规定：

　　自2010年1月1日至2010年12月31日，对年应纳税所得额低于3万