转增股本，请问该资本溢价转增股本过程中是否发生个人所得税缴纳的问题？
    答：对于非上市公司资本溢价转增股本是否征收个人所得税问题，我们正在研究，请以正式文件为准。
    21.网友飞燕：局长好，我是河北一家服务中小企业的担保中心，在财税[2007]27号文和[2009]62号文失效后，关于准备金税前扣除的文件就断档了，是不是还有新的文件要出台？不然对调整纳税，是一笔不小的资金支出。
    答：《财政部国家税务总局关于中小企业信用担保机构有关准备金税前扣除问题的通知》（财税[2009]62号）已到期，目前我局正在和财政部共同研究中小企业信用担保机构准备金税前扣除政策问题，稍后将下发有关文件。
    22.网友11：请问最新的小型微利企业所得税减免优惠的政策在哪里可以看到？
    答：《财政部国家税务总局关于小型微利企业所得税优惠政策有关问题的通知》（财税[2011]117号），在国家税务总局网站以及各地税务部门的官方网站上都可以查到。
    23.网友老百姓：下基层调研，直接和中小企业主对面，不要有当地税务机关陪同，有这打算吗？真正了解民生。
    答：近年来，税务总局高度重视保护纳税人权益工作，采取多种方式加强和纳税人的沟通联系，直接获取纳税人的真实诉求。一是建立了税务总局定点联系企业制度，在全国选取涉及各行各业的1000户企业，定时定点沟通联系，直接了解纳税人的需求；二是税务总局直接开展纳税人需求调查，选取部分纳税人，召开座谈会，当面听取纳税人意见；三是深入各省市与当地纳服部门，共同开展纳税人需求调研。在选取的纳税人中均包含有中小企业。对于纳税人的合理需求，税务总局高度重视，要求各部门在工作中适时解决。
    24.网友3421：我曾经拨打过2次12366，但是他们给我的回复都是错误的，如果再有税务问题咨询，我还能相信他吗？
    答：12366纳税服务热线是税务部门为方便纳税人进行税务咨询而推出的语音咨询平台，自建设运行以来，一定程度上解决了纳税人“问税难”的问题。由于12366机构组建时间不长，人员素质有待提高，为了确保咨询质量，国家税务总局于2011年起在全国推广12366热线软件系统，并同步推广全国统一的12366税收业务知识库，为热线咨询提供统一、规范、权威的政策和系统支持。我们将从纳税人实际需求出发，重点强化对座席人员的培训，及时、有针对性地开展各类岗前培训、日常培训和专项培训，并充实后台业务专家力量，着力提高热线答复准确率、回复及时率，为纳税人提供统一、优