人力资源外包 据介绍，人力资源外包就是企业根据需要，将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。传统的人力资源外包服务主要包括档案管理、代办员工录用、退工手续、代办社保等。随着行业竞争的加剧，服务产品逐渐升级，多元化、个性化的服务开始出现，如薪资福利服务、法规咨询、员工培训、人才派遣与租赁等。总体而言，人力资源外包已渗透到企业内部几乎所有人事业务。 目前开展人力资源外包服务的主要是一些人才中介机构、人才市场，专业的人力资源服务机构较少。王慧告诉记者，在上海，各级政府均有自己的人才服务中心，各类行业如宣传、旅游、科技、卫生、教育系统等也各自拥有独立的人才服务公司。在中国的人力资源外包机构中，除了北京外服、上海外服、中智、四达等大型服务集团外，一些民营机构、洋外包等新的面孔也开始出现。 相关法规亟需出台 对企业来说，把招聘、培训、考核、薪资等具体的操作内容外包出去的同时，也会遇到一些问题，如招聘不理想、骨干人员离职等，往往会影响企业的正常经营。 业内人士一致认为，法律法规的不健全也制约了行业的发展。到目前为止，我国还没有专门针对人力资源外包的法规，缺乏统一的服务标准，一些实力不够的公司在服务质量上无法保证，某些不规范合同，致使本身就处于弱势地位的员工境遇雪上加霜。“在目前劳动力市场供大于求的情况下，一些派遣单位和用人单位便串通在一起，逃避法律责任和社会保障义务。由于受利益驱使，一些用人单位无视派遣单位与职工签订明显侵犯职工合法权益的劳动合同，而一些派遣单位则默认用人单位不采取安全生产措施，剥夺职工法定休息、休假权利，从而导致职工合法权益受到侵害。”上海派遣人才有限公司总经理张锦荣说。 此外，像在发生劳动争议时，人才公司应承担什么责任；人才公司在为用人单位输送人才时，是否应进行相关的培训；员工的权益受到侵害时，人才公司又如何为员工争取权利……诸如此类的问题，现行法律都还没有明确的规定。 人事经理角色更新 人力资源外包在西方发达国家已成为一种流行趋势，在中国也越来越得到更多企业的认可，将来是否可以完全取代现有人力资源部门的职能呢？ 对此，王慧认为，人力资源管理对大型企业来说十分重要，除基础性的事务工作外，企业文化、重大政策、员工关系、绩效考核等关系到企业核心竞争力的工作都不能轻易外包出去。万宝盛华人力资源中国区总经理吴若萱还指出，认为人力资源外包可以规避劳动争议风险的认识是极其狭隘的。 “既不可能完全替代，也不矛盾。”王慧说，“企业人力资源管理部门完全可以摆脱繁琐的事务性工作，从行政、总务、福利中心角色向学习组织者、教育推动者、高层主管顾问、管理职能专家和变革倡导者的战略性方向转变，人才公司招人不用人，用人单位用人不招人的现象，其实是人力资源外包的一种形式。”