体发布服务平台”三个公开平台，积极推进“工商微博平台”建设，进一步畅通政府信息公开渠道。
    一是加强“门户网站信息公开平台”的维护建设。我局门户网站设有“最新商品监测情况”、“最新广告提示”、“消费提示/警示”、“12315统计分析”等各类便民信息发布栏目，提供了“企业基本信息查询”、“食品流通许可证查询”、“执业经纪人查询”、“合同示范文本查询”等10项便民信息查询服务。经统计，我局便民信息查询栏目月访问量平均达800余万人次，最高月访问量达2500万人次，得到了社会各界的广泛关注。2011年，我局对门户网站政府信息公开专栏进行了进一步完善。一方面，根据工商职能特点对政府信息公开目录进行了重新编排，新的目录严格遵守《政府公开目录编制规范》，能够全面覆盖工商业务信息。另一方面，在门户网站开通了区县工商分局信息公开网上申请功能，使社会公众向工商部门提出信息公开申请更加便捷，依申请公开渠道更加通畅。
    二是加强“窗口咨询受理平台”的日常管理。政府信息公开窗口是直接面向社会公众的服务平台，能够直观体现政府部门政府信息公开服务水平。目前，我局在市局以及18个分局共设置19个政府信息公开窗口，在全市164个工商所设置了政务信息和政府信息公开点，提供咨询解答，公开办事信息。为进一步提升窗口服务水平，一方面，我局制定了《政府信息公开窗口管理制度》，对窗口工作人员提出“三具备”的工作要求，即窗口工作人员应当具备扎实的业务知识、应当具备良好的精神面貌、应当具备热情的服务态度；另一方面，我局在所有政府信息公开窗口都放置政府信息公开目录、指南和便民手册，配备互联网和工商业务网电脑，设置电子展示屏，公开工商行政管理部门涉及行政许可、行政检查、行政强制、行政处罚、行政收费、行政救济等11大类近千条信息，方便市民查询主动公开内容。
    三是加强“媒体发布服务平台”的宣传力度。2011年，我局继续充分利用报刊、广播、电视等各类大众媒体的宣传作用，通过新闻资讯通报会、企业座谈会等形式，就工商部门如何支持“创新驱动、转型发展”以及如何加强市场监管、消费维权等工作与公众、企业交流。我局领导十分重视媒体平台公开宣传作用，多次走进上海人民广播电台，参与“2011夏令行动”、“政风行风热线&