rdquo;等访谈节目，宣传解读工商政策法规，倾听意见建议，解决消费者投诉，维护消费者权益，取得了很好的社会效果。
    四是积极探索“上海工商政务微博”公开新渠道。为认真贯彻落实市委、市政府关于推进政务微博建设的部署和要求，2011年底，我局在各主要门户网站开通了“上海工商”政务微博，以“服务群众、联系群众、回应关切、改进工作”为宗旨，真实准确、简明扼要地公开发布上海工商的各类工作信息、服务信息，进一步提升工商部门的公信力和亲和力。
    （三）强化培训，提升能力，进一步夯实政府信息公开基础
    一是进一步加强业务培训。首先，抓好常规培训。我局坚持以业务培训为抓手，以政策法规、典型案例为重点，通过有计划、有目的、有重点的培训，增强工商干部信息公开综合素质；其次，抓好专题培训。2011年8月，最高人民法院出台了《关于审理政府信息公开行政案件若干问题的规定》，对政府信息公开工作提出了新标准和新要求，我局在市政府办公厅的指导下，快速反应，积极筹备，及时对全系统政府信息公开工作人员进行相关培训，切实提高工商干部信息公开业务能力；第三，抓好基础培训。我局注重政府信息公开工作的基础培训，将政府信息公开纳入初任公务员培训体系，分批开设面向初任公务员的信息公开专题培训。总体上，我局政府信息公开培训力度逐步增强，系统上下信息公开意识不断提高。
    二是进一步加强信息梳理。工商部门职能面广、业务信息繁多，因此对各类政府信息进行梳理，理顺相关信息公开属性、公开内容、公开方式，是我局顺利开展信息公开工作的基石。我局根据“以公开为原则、不公开为例外”的要求，进一步加强政府信息梳理，细化各类文件、各类信息的公开属性，为深入推进政府信息公开夯实基础。
    三是进一步加强信息化配套建设。为充分发挥信息化手段推动政府信息公开的积极作用，我局在总结近几年工作经验的基础上，对信息公开内网处理系统进行了全面改造完善，新系统覆盖市局和分局两级，有效促进了全市工商系统信息公开工作的标准化和规范化。首先，优化了信息公开发布机制，新的发布系统将公开属性审核、保密审查、编制信息公开目录、公开信息发布上网等各工作环节有机结合在一起，形成了一套业务周全、功能完整、运转高效的工作机制；其次，完善了依申请公开内部处理流程，依申请公开处理更加科学规范；第三，完善了信息公开保密审查机制，强化保密审查环节，明确审查程序，