工作情况
    我局2011年度共接受市民咨询30698次，咨询电话接听23742次，当面咨询接待6544次，网上咨询412次。我局2011年度政府信息公开专栏访问量为11398493次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：信息公开申请、信息公开目录、信息公开指南、信息公开年报。
    六、存在的主要问题和改进措施
    回顾2011年政府信息公开工作，我局虽然取得了一定成绩，但工作中也存在一些不足：一是政府信息公开深度和力度有待进一步加强，政府信息公开工作需要进一步创新；二是政府信息公开队伍建设有待进一步加强，政府信息公开意识和业务能力有待进一步提高。
    在下一步的工作中，我局拟从以下两个方面推进提高政府信息公开工作水平。一是进一步深化政府信息公开内容，拓展政府信息公开范围，在充分发挥现有信息公开平台作用的同时，积极探索信息公开新渠道和新形式。二是进一步加强全市工商系统政府信息公开业务培训，统一思想、统一标准、统一质量，同时加强对政府信息公开落实情况的监督检查，时时监督、处处规范，保障政府信息公开工作有序到位。