纳税服务体系都有什么具体内容？

国税在纳税服务方面做了很多工作，纳税人和社会各界给予了充分的肯定和认可，这几年在各级政府行风评议活动中我们国税部门始终名列前茅。但客观地分析，我们的纳税服务工作总体来看还不够系统不够全面。

经过深入调研，我们认为，要想把纳税服务工作再提高到一个新水平，就必须借鉴系统工程的理念和方法，把以往的工作重新进行优化组合，并根据形势的发展变化，不断丰富调整完善纳税服务的制度和措施，搭建起一个科学、严密、高效、管用的工作体系，推动纳税服务工作再上新台阶。

本着这个思路，从去年开始，我们从理念、制度、机制、措施和形态五个方面，对全省纳税服务工作进行了系统规划，明确了需求导向、服务与管理并重、全员服务、科学发展四项服务理念，制定了37项制度，提出了五大类42项服务措施，在工作机制和外在形态方面也做出了具体规定。应当说，这个体系涵盖了纳税服务工作的方方面面，目前来看是比较全面和系统的，在全国税务系统也是比较领先的。