篇文章,还要注意做好述、评之后处理、反馈等下篇文章,努力把“双述双评”打造成税企良性互动的重要平台,防止一评了之,没了下文。对测评结果要及时反馈给纳税人,对提出意见建议,要及时解决、答复,即使所提意见建议无关痛痒,也要认真落实反馈制度,让纳税人看到地税机关开展活动的诚意。进一步规范反馈信函,反馈信函上可留举报电话和信访网址,欢迎纳税人监督。
三是在优化考评机制上下工夫,进一步强化“双述双评”的监督作用。鉴于现实测评环境的复杂性,对“双述双评”结果的分析上,要防止单纯以票取人,注重说与看、议与查、评与纠相结合。特别对那些敢于碰硬、敢于为工作得罪人的税务干部要进行辩证的、综合的评定,并结合绩效考核逐步摸索建立科学的考评机制。要把测评结果作为纳税人意愿的风向标,组织税收管理员紧密联系服务管理工作实际,认真分析成败得失,吸取经验教训,促进工作改进。对纳税人评议较差、反映较多或有具体事例的,要认真调查,切实弄清真相。对违法违纪的,要坚决查处,维护地税机关形象。
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