学生家长通报有关办学、收费等方面的情况，听取学生家长的意见和建议。 　　3、今年在全市15个区（除奉贤区、金山区和崇明县）取消公办普通高中择校生招生计划，2012年全市各区县全部取消公办普通高中择校生招生计划。今年奉贤区、金山区和崇明县公办普通高中招收择校生的比例不超过学校招生计划数的15%。 　　4、改善36所寄宿制中小学校校园道路安全设施。 　　卫生（医疗）系统 　　1、主动公示收费项目和收费标准，实行门急诊收费明细账单制和住院费用“一日清单制”，并方便患者查询；严格执行收费标准，杜绝乱收费，降低收费差错率。 　　2、各级医院设置“统一标识、统一规范”的便民服务中心，提供导医、咨询、预约等服务；落实无阻碍通道、茶水供应、公用电话等便民措施；积极为外地来沪病人提供便捷化服务。 　　3、积极开展医院志愿者服务，推广“门诊一站式”付费、自助挂号、便民门诊、日间手术、整合门诊等创新惠民举措。 　　4、使用医疗服务文明规范用语，不讲服务忌语。 　　5、实现医德档案“内容统一化、管理信息化、考核绩效化”；完善医德考评制度，确保医德档案对医务人员的激励和约束作用。年底以前完成对全行业“医德档案”工作的评估。 　　6、取消所有卫生行政许可收费；许可受理实行8小时不间断服务；实行医师护士执业地点变更当场办结制度。 　　科技部门 　　1、社会力量设奖审批、实验动物许可等2项行政许可事项均在20个工作日内办理完毕。 　　2、全面公开行政审批事项及条件、程序、期限，以及需提交的全部申请材料目录等，推进网上审批及与相关委办局的数据共享，部门预算信息公开。 　　3、市科委客服机器人“海德先生”在市科委门户网站上，可以随时解答市科委行政许可范围内的法律法规和办事指南。 　　知识产权部门 　　1、在继续接受现有专利申请纸件方式提交的基础上，大力推进专利电子申请。专利申请人或专利代理人在工作日16：00前提交电子申请的，当天受理，当天审查完毕，当天出具受理通知书和缴费通知书。 　　2、在专利执法方面，对认定假冒专利行为作出处罚的，依法进行公告。 　　新闻出版部门 　　1、全面实施集中受理、集中办理，对有条件的行政许可和办事项目实行网上审批，提高行政效能。 　　2、运用电子监察系统，对行政审批过程实时监察、预警纠错、绩效评估和信息服务，进一步规范行政审批，加强对行政审批行为的监督。 　　体育