品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品的人员接受相应培训提供条件，使其掌握相关法律法规和专业知识。 　　第一百三十三条　在营业场所内，企业工作人员应当穿着整洁、卫生的工作服。 　　第一百三十四条　企业应当对直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度健康检查，并建立健康档案。患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。 　　第一百三十五条　在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及私人用品，在工作区域内不得有影响药品质量和安全的行为。 　　第三节　文件 　　第一百三十六条　企业应当按照有关法律法规及本规范规定，制定符合企业实际的质量管理文件。文件包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等，并对质量管理文件定期审核、及时修订。 　　第一百三十七条　企业应当采取措施确保各岗位人员正确理解质量管理文件的内容，保证质量管理文件有效执行。 　　第一百三十八条　药品零售质量管理制度应当包括以下内容： 　　（一）药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应当包括储存、养护的管理； 　　（二）供货单位和采购品种的审核； 　　（三）处方药销售的管理； 　　（四）药品拆零的管理； 　　（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理； 　　（六）记录和凭证的管理； 　　（七）收集和查询质量信息的管理； 　　（八）质量事故、质量投诉的管理； 　　（九）中药饮片处方审核、调配、核对的管理； 　　（十）药品有效期的管理； 　　（十一）不合格药品、药品销毁的管理； 　　（十二）环境卫生、人员健康的规定； 　　（十三）提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理； 　　（十四）人员培训及考核的规定； 　　（十五）药品不良反应报告的规定； 　　（十六）计算机系统的管理； 　　（十七）执行药品电子监管的规定； 　　（十八）其他应当规定的内容。 　　第一百三十九条　企业应当明确企业负责人、质量管理、采购、验收、营业员以及处方审核、调配等岗位的职责，设置库房的还应当包括储存、养护等岗位职责。 　　第一百四十条　质量管理岗位、处方审核岗位的职责不得由其他岗位人员代为履行。 　　第一百四十一条　药品零售操作规程应当包括： 　　（一）药品采购、验收、销售； 　　（二）处